拓寬銷售渠道 加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型　各國中小企業(yè)努力應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

為了讓消費(fèi)者安心外出用餐，英國倫敦的一些餐廳設(shè)置了私人用餐倉，以保證社交距離。圖為8月6日，人們?cè)谝患也蛷d的私人用餐艙內(nèi)就餐。影像中國

 

5月13日，意大利政府頒布一項(xiàng)總額550億歐元的“重啟法令”，幫助該國企業(yè)、個(gè)人和社會(huì)應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情沖擊。根據(jù)這一法令，意大利政府將拿出256億歐元用于為收入受到疫情影響的職工發(fā)放補(bǔ)貼，約50億歐元用于資助中小企業(yè)。圖為工人在意大利蒙特維東科拉多的一家帽子制造廠內(nèi)工作。新華社發(fā)

 

核心閱讀

 

新冠肺炎疫情對(duì)世界各地中小企業(yè)造成嚴(yán)重沖擊，多國政府機(jī)構(gòu)紛紛出臺(tái)針對(duì)性緊急救助計(jì)劃，中小企業(yè)也積極通過拓寬銷售渠道、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型等手段，提高自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力。  

 

新冠肺炎疫情防控期間，各國經(jīng)濟(jì)受到不同程度的沖擊，中小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)尤其嚴(yán)峻。國際貿(mào)易中心對(duì)132個(gè)國家中小企業(yè)的調(diào)查顯示，2/3的微型和小型企業(yè)業(yè)務(wù)受疫情影響嚴(yán)重，1/5中小企業(yè)面臨永久關(guān)閉風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)合組織研究報(bào)告認(rèn)為，旅游、零售、餐飲、建筑、交通運(yùn)輸?shù)确?wù)行業(yè)受疫情沖擊最嚴(yán)重，行業(yè)內(nèi)中小企業(yè)也最為集中。

 

由于中小企業(yè)在穩(wěn)定增長、增加就業(yè)、促進(jìn)創(chuàng)新、改善民生方面發(fā)揮著重要作用，多國政府和中小企業(yè)紛紛采取措施以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

 

綜合運(yùn)用財(cái)金政策，解決流動(dòng)性危機(jī)

 

卡洛斯·愛德華多在巴西里約熱內(nèi)盧從事導(dǎo)游工作多年，疫情的蔓延使他陷入失業(yè)的困境。最近，他和搭檔一起創(chuàng)建了“巴西虛擬游”網(wǎng)站，為旅游愛好者提供實(shí)時(shí)講解服務(wù)。今年4月，巴西政府宣布為旅游及相關(guān)行業(yè)提供50億雷亞爾（1雷亞爾約合1.28元人民幣）的特別信貸，其中80%用于中小微企業(yè)。受益于此，卡洛斯有能力采購設(shè)備、搭建網(wǎng)上平臺(tái)，并計(jì)劃將線上景觀從里約拓展至全巴西。

 

面對(duì)疫情沖擊，許多國家第一時(shí)間放松貨幣政策，為市場注入流動(dòng)性，并針對(duì)資金儲(chǔ)備不足的中小企業(yè)出臺(tái)專門的財(cái)政金融支持政策，以保障企業(yè)生存和就業(yè)穩(wěn)定。資金“及時(shí)雨”不僅維持了中小企業(yè)的生存，還在一定程度上為企業(yè)注入新的活力。

 

歐盟委員會(huì)聯(lián)合歐洲投資基金釋放了100億歐元資金，用于扶持超過10萬家處于危機(jī)中的中小企業(yè)。歐盟還在7月達(dá)成的1.85萬億歐元經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇計(jì)劃中建立新政策工具，重點(diǎn)解決中小企業(yè)資金來源和償付能力等問題。巴西政府提供了多批特別貸款，到今年年底向中小企業(yè)提供的信貸額將達(dá)到2000億至3000億雷亞爾。智利設(shè)立多個(gè)類別的基金和信貸計(jì)劃，幫助無法通過銀行獲得流動(dòng)資金的中小企業(yè)融資。

 

與此同時(shí)，許多國家通過減免稅費(fèi)、提供貸款擔(dān)保乃至現(xiàn)金資助等，幫助企業(yè)解決流動(dòng)性危機(jī)。歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)研究數(shù)據(jù)顯示，疫情防控期間，歐盟27個(gè)成員國都采取了稅收減免和貸款擔(dān)保等措施。德國對(duì)員工規(guī)模在5人以下和10人以下的小微企業(yè)分別給予每月9000歐元和1.5萬歐元現(xiàn)金支持，同時(shí)建立總額20億歐元的初創(chuàng)企業(yè)基金，作為支持初創(chuàng)企業(yè)、新創(chuàng)立的技術(shù)公司等發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)投資基金。法國推出3000億歐元的企業(yè)貸款擔(dān)保政策，并向陷入困境的中小企業(yè)提供30億歐元的準(zhǔn)股權(quán)長期貸款。意大利推出70億歐元的中小企業(yè)擔(dān)保基金，減免中小企業(yè)債務(wù)30億歐元。

 

拓展出口市場，提振有效需求

 

在多個(gè)配備視頻會(huì)議系統(tǒng)的商談間里，一些韓國出口企業(yè)正通過視頻會(huì)議展示產(chǎn)品、洽談業(yè)務(wù)——這是韓國視頻出口洽談會(huì)的現(xiàn)場。洽談會(huì)由韓國貿(mào)易協(xié)會(huì)聯(lián)合韓國中小企業(yè)振興公團(tuán)等機(jī)構(gòu)舉辦，有52家海外進(jìn)口企業(yè)和117家韓國出口企業(yè)參與。對(duì)參加洽談會(huì)的企業(yè)，韓國貿(mào)易協(xié)會(huì)在宣傳視頻和產(chǎn)品名錄制作、海外郵寄樣品、現(xiàn)場翻譯等方面提供支持。“線上視頻洽談會(huì)節(jié)省了時(shí)間和出差費(fèi)用，是非常好的商業(yè)對(duì)接模式，能幫助企業(yè)在疫情防控期間擴(kuò)大出口。”參加洽談會(huì)的一家韓國出口企業(yè)負(fù)責(zé)人表示。

 

一段時(shí)間來，線下消費(fèi)萎縮、跨境貿(mào)易受阻，中小企業(yè)面臨市場需求不足的難題。提振出口，成為一些國家政府支持的重點(diǎn)。除了促成在線洽談，韓國出口部門還積極拓展海外電商市場。韓國中小企業(yè)振興公團(tuán)與東南亞兩家知名電商平臺(tái)簽署合作協(xié)議，支持該國中小企業(yè)品牌進(jìn)軍東南亞市場。隨著中國經(jīng)濟(jì)率先復(fù)蘇，中國市場被視為重要增長引擎。韓國全羅南道政府與韓國木浦大學(xué)啟動(dòng)大中華區(qū)綜合出口扶持項(xiàng)目，通過開設(shè)直銷商店，在社交媒體平臺(tái)線上營銷、帶貨直播等擴(kuò)大在華銷量。

 

為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，多國采取措施激活消費(fèi)，擴(kuò)大有效需求。英國7月宣布將餐飲、住宿和旅游業(yè)增值稅從20%降至5%，持續(xù)到明年1月；8月推出外出就餐享5折活動(dòng)，覆蓋全國約13萬家餐飲門店。6月到7月，韓國政府?dāng)y手商家在全國各地舉行大規(guī)模線上線下打折促銷活動(dòng)，并將其與旅游項(xiàng)目銜接。該國政府還為中小企業(yè)和工商業(yè)主提供促銷經(jīng)費(fèi)，向民眾發(fā)放線上優(yōu)惠券。

 

為維持居民購買力，歐洲多國采取就業(yè)補(bǔ)貼政策。截至7月，德國、法國、英國、意大利和西班牙推出的就業(yè)補(bǔ)貼覆蓋4500萬個(gè)工作崗位，占勞動(dòng)力總數(shù)1/3。法國9月初宣布總額1000億歐元的經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃，其中1/4用于支持就業(yè)。不過，有經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出，這可能會(huì)延遲就業(yè)市場改革，增加毫無獲利能力的僵尸企業(yè)數(shù)量。

 

關(guān)注長期發(fā)展，數(shù)字化助力企業(yè)轉(zhuǎn)型

 

MEEKS SHOES是一家擁有120年歷史的英國老牌鞋類零售企業(yè)。疫情防控期間，利用政府貸款建設(shè)線上平臺(tái)，打通線上線下渠道，該企業(yè)成功轉(zhuǎn)型電商模式，營業(yè)額增加了200%。“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是我們這樣的中小企業(yè)走出困境的救命稻草。”該企業(yè)第四代負(fù)責(zé)人約翰·愛德華表示。

 

當(dāng)前，各國政府已開始將政策重心從應(yīng)對(duì)短期危機(jī)轉(zhuǎn)向關(guān)注企業(yè)長期發(fā)展。數(shù)字化成為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的著力點(diǎn)。荷蘭國際集團(tuán)近期發(fā)布的報(bào)告顯示，疫情防控期間，歐洲線上活動(dòng)平均增加28%，其中在線社交、娛樂和教育分別增加39%、38%和31%。研究認(rèn)為，疫情防控加速民眾消費(fèi)習(xí)慣的改變，并將成為一種長期趨勢，企業(yè)應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以獲得新的發(fā)展機(jī)遇。

 

韓國中小風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)部推出“遠(yuǎn)程辦公服務(wù)優(yōu)惠券”項(xiàng)目，補(bǔ)貼中小企業(yè)因居家辦公、視頻會(huì)議等產(chǎn)生的費(fèi)用，以此鼓勵(lì)數(shù)字技術(shù)普及，提升企業(yè)競爭力。韓國一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示，實(shí)行遠(yuǎn)程辦公后，員工每天節(jié)省了近兩小時(shí)的通勤時(shí)間，公司日常辦公支出隨之降低。遠(yuǎn)程辦公還打破了招聘的地域限制，使公司更容易找到合適人才。

 

然而，中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非易事。歐委會(huì)評(píng)估顯示，歐盟僅有17%的中小企業(yè)數(shù)字化建設(shè)取得了進(jìn)展。歐洲企業(yè)政策專家盧克·亨德里克表示，當(dāng)前歐洲中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中普遍面臨人才短缺、資金不足、發(fā)展戰(zhàn)略缺失等短板，因此政府提供政策支持非常關(guān)鍵。厄瓜多爾媒體也指出，中小微企業(yè)沒有足夠的時(shí)間、技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，更沒有足夠資金雇用相關(guān)運(yùn)營人員。

 

對(duì)此，歐盟通過開設(shè)數(shù)字培訓(xùn)課程，啟動(dòng)“數(shù)字志愿者”能力計(jì)劃，擴(kuò)大“數(shù)字創(chuàng)新中心”項(xiàng)目，幫助中小企業(yè)建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)。歐盟還通過創(chuàng)建歐洲共同數(shù)據(jù)空間，幫助中小企業(yè)更加便捷和安全地獲得共享數(shù)據(jù)。厄瓜多爾政府也為中小企業(yè)提供數(shù)字化培訓(xùn)，初步覆蓋約1萬家中小微企業(yè)，幫助企業(yè)建立數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公、在線交易等。

 

人民日?qǐng)?bào)布魯塞爾、首爾、里約熱內(nèi)盧電 記者 鄭彬 張悅 李曉驍