走進(jìn)掐絲間，里頭坐著的不是從衣服到動(dòng)作都整齊劃一的流水線工人，雙眼所見是穿著各色衣料的女工們?nèi)齼蓛傻刈诠ぷ髋_(tái)前，或比對(duì)著圖紙彎著銅絲，或?qū)⒄粗总笣{的銅絲小心翼翼地放在銅胎上已經(jīng)描好的位置。

       移步到隔壁的點(diǎn)藍(lán)間，放眼望去全是一碟碟的釉料和尚未完成的工藝品，給人感覺更像是一間美術(shù)教室。女工們兩兩負(fù)責(zé)一件工藝品，偶爾交流意見，相對(duì)于掐絲間熱鬧許多。

 

　　在此之前，我原本預(yù)期會(huì)看到承受不良工作環(huán)境、嚴(yán)苛勞動(dòng)條件的工人，但出乎我的意料，呈現(xiàn)在我面前的卻是一個(gè)相對(duì)人性化的空間和氛圍。是什么造就了這座景泰藍(lán)工廠現(xiàn)今的樣貌，透過老板夫婦的敘述，我們逐漸有了一個(gè)清晰的理解。

　　現(xiàn)今生產(chǎn)景泰藍(lán)的工廠，仍以傳統(tǒng)的小作坊為主，員工人數(shù)不多，且堅(jiān)持著以傳統(tǒng)工法制作，每個(gè)步驟都嚴(yán)格遵守過去傳承下來的經(jīng)驗(yàn)。我們所參觀的景泰藍(lán)工廠規(guī)模也不大，員工人數(shù)不超過百人，分散在各個(gè)不同的工序。

　　

　　老板夫婦帶著我們穿梭在各個(gè)房間，兩人言談中都透露出對(duì)每道工序的熟悉，以及對(duì)景泰藍(lán)未來發(fā)展的方向感。他們提到雖然現(xiàn)在已經(jīng)較少直接負(fù)責(zé)生產(chǎn)，但過去都曾經(jīng)扎實(shí)地學(xué)過、做過每道工序。只有自己也了解，才能進(jìn)行有效的管理；也只有自己保有使命感，才能有效激勵(lì)每天在高溫的燒藍(lán)房、噪音尖銳的打磨房里辛勤工作的員工們。

       老板夫婦是這座家庭式工廠的主要管理人，負(fù)責(zé)除了生產(chǎn)以外的一切事務(wù)，兩人之間沒有明確的分工，盡量做到在時(shí)間和能力上成為彼此的互補(bǔ)。工廠也尚未形成穩(wěn)固的科層，企業(yè)模式相對(duì)扁平。當(dāng)我問及是否有考慮多增加一些管理階層時(shí)，老板表示有思考要從工人當(dāng)中選擇工齡較長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)較豐富的幾位負(fù)責(zé)管理。顯然老板相信“管理的能力，來自對(duì)所做之事的熟悉”。這樣的觀念，與現(xiàn)代企業(yè)傾向任用專業(yè)經(jīng)理人的現(xiàn)象十分不同，堅(jiān)持由老工匠向新手傳承經(jīng)驗(yàn)同時(shí)保證產(chǎn)品的品質(zhì)，更顯現(xiàn)出景泰藍(lán)作為一項(xiàng)傳統(tǒng)工藝，在適應(yīng)現(xiàn)代化、商業(yè)化的潮流時(shí)，還是保有其原先的特性。

　　維持家庭企業(yè)的管理模式與小規(guī)模高品質(zhì)的人工生產(chǎn)，且生產(chǎn)的大多是工藝品而非大量復(fù)制的商品，或許就是這家工廠仍能保持一個(gè)較合理工作環(huán)境的原因。在這樣的環(huán)境里，人尚未被完全異化成制式化的生產(chǎn)工具，仍能保有一定程度的工作彈性。不像現(xiàn)代工廠中經(jīng)過泰勒化的工人，沒有辦法掌握全部的生產(chǎn)技術(shù)，只能不斷地重復(fù)著同一個(gè)動(dòng)作。其學(xué)徒制的職業(yè)訓(xùn)練，培養(yǎng)出的不是工人而更像是工匠，他們對(duì)每道工序都有一定的熟悉程度、有獨(dú)立作業(yè)的能力，因此他們的一生不一定要被局限在一間工廠里，而是能在學(xué)全技術(shù)后，就離開工廠到外面單獨(dú)接代工訂單。

       此外，老板也提到工廠里的工人可以在一開始就選擇符合個(gè)人興趣的工作進(jìn)行鉆研，或經(jīng)過多方嘗試之后再?zèng)Q定最適合自己的工作。老板也會(huì)根據(jù)工人的性格，為他們分配不同的崗位，比如點(diǎn)藍(lán)的工作較常需要兩兩合作，就會(huì)盡量選擇工人當(dāng)中性格活潑、較樂意與人接觸者。順應(yīng)工人本身的興趣和性格，始終愿意為個(gè)人考慮，不僅使得工人更容易適應(yīng)工作、從中獲得成就感，也是另一層面人性化的展現(xiàn)。

       驚喜于現(xiàn)代社會(huì)中仍能找到這樣維持著工匠精神，卻又能跟社會(huì)需求接軌的企業(yè)，我同時(shí)也在反思：這樣人性化的經(jīng)營(yíng)管理模式其實(shí)不全然是一個(gè)主動(dòng)選擇的過程，更大一部分可能也是受限于這個(gè)產(chǎn)業(yè)的特殊性。老板在訪談中提到，景泰藍(lán)的制作其實(shí)是個(gè)枯燥乏味的過程，要忍受久坐、長(zhǎng)期低頭、高溫等艱辛，也特別容易產(chǎn)生職業(yè)病，如果不盡量提升工作環(huán)境的條件與勞動(dòng)的成就感，工人流動(dòng)率其實(shí)非常高。且工藝品對(duì)于品質(zhì)與美感的要求本來就比講求實(shí)用、耐用的日常用品高，在追求良好品質(zhì)的同時(shí)，很難做到大量生產(chǎn)，這樣的特點(diǎn)反過來維持了工人們工作的品質(zhì)。畢竟慢工出細(xì)活，貪快成就不了好作品。

       這次參觀景泰藍(lán)工廠，我除了體會(huì)到景泰藍(lán)這項(xiàng)傳統(tǒng)工藝制作過程的繁雜與精密、感動(dòng)于老板夫婦與工人們對(duì)這項(xiàng)傳統(tǒng)技藝共同的使命感外，也發(fā)現(xiàn)了更人性化生產(chǎn)方式的可能性。這樣的人性化，出自于對(duì)景泰藍(lán)工藝品質(zhì)的堅(jiān)持，也來自于為維持產(chǎn)業(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)力所做出的定位與調(diào)整。老板說，景泰藍(lán)已經(jīng)走過了九零年代的低谷，現(xiàn)在正是一個(gè)大好的時(shí)期。我期許即使在這個(gè)產(chǎn)業(yè)大好的時(shí)期，傳統(tǒng)工藝的傳承者仍能不躁進(jìn)地堅(jiān)守一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境，使這個(gè)時(shí)期也能成為從事景泰藍(lán)工藝的工人們的大好時(shí)期。