臺(tái)商在杭又一年“店小二”貼心服務(wù)力促臺(tái)企再轉(zhuǎn)型

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如今，走在杭州的大街小巷里，隨處可見的兩岸咖啡、浮力森林、85度C、全家等連鎖店已成為人們常光顧的地方，而這些連鎖店都有一個(gè)共同點(diǎn)——臺(tái)商品牌。日前，由臺(tái)商“大家庭”杭州市臺(tái)灣同胞投資企業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的年終尾牙宴舉行，在杭臺(tái)商同聚一堂，共話一年來的收獲與發(fā)展。

據(jù)了解，成立于1998年的杭州臺(tái)灣同胞投資企業(yè)協(xié)會(huì)今年已經(jīng)走到了第20個(gè)年頭。協(xié)會(huì)現(xiàn)有會(huì)員300多家，成長(zhǎng)出了一大批實(shí)力雄厚的臺(tái)資企業(yè)，產(chǎn)品涵蓋餐飲、保險(xiǎn)、酒店等，這些優(yōu)秀企業(yè)，早已滲透到了杭州社會(huì)經(jīng)濟(jì)的許多方面。

“目前，杭州現(xiàn)有臺(tái)資企業(yè)500余家，常住臺(tái)胞2000余名，總體發(fā)展?fàn)顩r良好。”杭州市臺(tái)辦主任梁建華介紹，杭州的臺(tái)資企業(yè)最早從上世紀(jì)90年代進(jìn)入，經(jīng)過20多年發(fā)展，臺(tái)商見證和促進(jìn)了杭州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，已成為杭州經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。

作為臺(tái)商們的“娘家人”，臺(tái)商在杭州的立足發(fā)展，離不開杭州市臺(tái)辦的悉心幫助。“我們始終堅(jiān)持做好‘店小二’這項(xiàng)服務(wù)員的工作，不斷提升服務(wù)水平，努力為臺(tái)商提供精準(zhǔn)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和有效服務(wù)。”在梁建華看來，以朋友之心相待，以服務(wù)之態(tài)解憂，是杭州吸引臺(tái)資最大的優(yōu)勢(shì)之一。

得益于政府部門優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，長(zhǎng)期以來，在杭臺(tái)企在增進(jìn)杭臺(tái)經(jīng)貿(mào)融合、促進(jìn)兩岸經(jīng)濟(jì)交流的過程中扮演著重要的角色。與此同時(shí)，20多年中，臺(tái)資企業(yè)曾經(jīng)賴以發(fā)展的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，也正逐漸被大陸企業(yè)追平甚至趕超。

梁建華也指出了其中的問題所在，一批臺(tái)灣企業(yè)在業(yè)界同行的競(jìng)爭(zhēng)中曾有的優(yōu)勢(shì)逐漸縮小，轉(zhuǎn)型升級(jí)的問題同樣刻不容緩，而在杭州臺(tái)企的發(fā)展歷程中，文創(chuàng)企業(yè)的崛起則極具代表性。

“杭州女婿”周鮑華的浙江合凰文化創(chuàng)意有限公司，就是梁建華口中的代表之一。

祖籍浙江余姚的周鮑華，現(xiàn)在的身份是杭州市臺(tái)灣同胞投資企業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)。自1990年踏上大陸土地，他就與杭州結(jié)下了不解之緣。作為最早一批來到杭州發(fā)展的臺(tái)灣企業(yè)家，周鮑華從初始創(chuàng)業(yè)的化妝品公司做起，經(jīng)歷轉(zhuǎn)型升級(jí)，最終由制造業(yè)轉(zhuǎn)入文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里成功突圍。

“杭州文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的環(huán)境很好，創(chuàng)業(yè)氛圍很濃，對(duì)我來說具有很大的吸引力。未來企業(yè)如果要發(fā)展，就必須創(chuàng)新科技，創(chuàng)新概念，傳統(tǒng)制造業(yè)會(huì)越來越辛苦。”周鮑華說。他現(xiàn)在八成的時(shí)間都在杭州，對(duì)他來說，杭州已經(jīng)成為了第二個(gè)家。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2015年底，杭州市500余家臺(tái)資企業(yè)總投資額達(dá)到100億美元，2015年度出口額33.6億美元，銷售額1380億元人民幣，實(shí)現(xiàn)利稅192億元人民幣。

而近年來，杭州市也先后安排百余名臺(tái)灣大學(xué)生來杭實(shí)習(xí)，鼓勵(lì)支持臺(tái)灣大學(xué)生和畢業(yè)生來杭創(chuàng)業(yè)就業(yè)，目前，在杭州近2000名臺(tái)商中，“80后”創(chuàng)業(yè)者占比達(dá)到四成，他們將是增進(jìn)杭臺(tái)經(jīng)貿(mào)融合、促進(jìn)兩岸經(jīng)濟(jì)文化交流的新力量。（中新網(wǎng)杭州1月8日電  趙曄嬌 劉淵 吳金波)