國(guó)家旅游局根據(jù)法院建議 首次規(guī)范出境游保證金收取

據(jù)中國(guó)之聲《全國(guó)新聞聯(lián)播》報(bào)道，記者17日從北京朝陽(yáng)法院獲悉，近日法院收到國(guó)家旅游局復(fù)函，針對(duì)法院規(guī)范出境游押金收取的司法建議，在調(diào)研基礎(chǔ)上已于去年12月出臺(tái)《國(guó)家旅游局關(guān)于規(guī)范出境游保證金有關(guān)事宜的通知》，加強(qiáng)出境游保證金監(jiān)管，嚴(yán)禁收取現(xiàn)金及存入私人賬號(hào)。

北京朝陽(yáng)法院在審理邵女士等10名消費(fèi)者與中國(guó)旅行社旅游合同糾紛案的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，旅行社工作人員以金融“存款惠游”模式收客，在游客付50萬(wàn)金融押金，按約旅游之后，沒(méi)有依約退還押金引發(fā)糾紛。法院不支持旅行社關(guān)于工作人員私自偽造合同等抗辯理由，判決旅行社依約還款付息。承辦法官于婷說(shuō)：“我們發(fā)現(xiàn)，旅行社收取出境旅游押金的情況較為普遍。個(gè)別旅行社存在將收取的出境游保證金存儲(chǔ)在工作人員個(gè)人賬戶等不規(guī)范操作，遲延歸還甚至挪用、侵占出境游保證金的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對(duì)旅游者資金安全和旅游市場(chǎng)正常秩序均造成了一定隱患。為此，去年10月22日，北京朝陽(yáng)法院向國(guó)家旅游局發(fā)送司法建議。”

法院就規(guī)范出境游押金的收取條件及標(biāo)準(zhǔn)、收取方式，簽訂書(shū)面協(xié)議明確出境游的擔(dān)保形式、金額、用途及返還時(shí)間和方式，加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)及工作人員的管理等提出了具體司法建議。國(guó)家旅游局復(fù)函法院表示，對(duì)司法建議高度重視，盡快推動(dòng)相關(guān)工作落實(shí)。

于婷介紹，復(fù)函表示，去年12月24日，《國(guó)家旅游局關(guān)于規(guī)范出境游保證金有關(guān)事宜的通知》出臺(tái)，首次明確出境游保證金一律應(yīng)采取銀行參與的資金托管方式收取，不得以現(xiàn)金方式或現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬方式直接收取保證金，不得將出境游保證金直接存入旅行社及其工作人員個(gè)人賬號(hào)。

國(guó)家旅游局還要求各地旅游主管部門(mén)督促尚未實(shí)行出境游保證金銀行托管的旅行社，積極與當(dāng)?shù)厣虡I(yè)銀行開(kāi)展合作，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的出境游保證金銀行托管工作機(jī)制，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。(記者孫瑩)