"漢語橋"第2集將播 選手在網店第一村當"店小二"

中新網7月24日電 大型互動節(jié)目《2015“漢語橋”我與中國第一次親密接觸》第二集將于7月25日19：30在央視中文國際頻道(CCTV-4)播出。8位外國留學生走進有“中國網店第一村”之稱的青巖劉村，與8位店主結伴打理生意，深切感受義烏電商們的生存狀態(tài)。

 

中國網店第一村——青巖劉

 

村前有小山，山中露青巖，青巖劉村因此得名。10年前，青巖劉還只是浙江義烏一個默默無聞的小村莊。

2005年，青巖劉村依靠著僅一路之隔的義烏最大貨運市場，迎來了村子里的第一撥“網商”。2008年金融危機期間，村民們干脆把青巖劉村打造成“義烏淘寶城”。原本寂靜的村莊因為“觸網”發(fā)生著變化。到網上去賣貨，成為村里人競相追逐的新鮮事。

 

隨后，快遞、攝影、網絡推廣、倉儲外包等服務業(yè)快速發(fā)展。一臺電腦再租間房子就能創(chuàng)業(yè)吸引著全國各地的年輕人，青巖劉村逐漸成為名副其實的“中國網店第一村”。

 

現在，這個村子已經站在中國電子商務行業(yè)的最前沿。一個在冊人口不到1500人的村莊，卻有1.5萬人在這里從事電商工作，2014年成交額已達40億元。這里有著豐富的貨源優(yōu)勢：青巖劉村距離義烏國際商貿城7公里、篁園市場2公里，經營著16個大類、4202個種類、180多萬種商品；這里還有著最完善的物流網絡：有快遞公司20余家，貨運專線160多條，覆蓋全國260多個大中城市，年貨運吞吐量超過440萬噸。

 

在分揀倉庫體驗網店第一關

誰的身邊沒有幾個網購成癮的“剁手黨”？誰家小區(qū)沒有快遞員穿梭的蹤影？但很少有人真正知道，那些五花八門的包裹經過多少程序才能到自己手中，開店的店主們過著怎樣的生活，還有經營中會遭遇哪些問題……8位外國留學生對此同樣好奇，有的甚至自己也想開家網店。這一次，他們不僅可以近距離觀看感受，更能和店主一起打理生意、問道取經。

一進村，選手們一下子被這里的氛圍震住了。穿過10多米的大牌坊，兩旁齊整的現代5層樓房迎面而來。紙箱店、攝影公司、網頁設計公司、廣告公司、包裝箱、膠帶供應商的廣告牌四處林立。一家家快遞公司前面停著貨車，快遞盒子堆得小山一樣高。走到大街上，半開的房門中不斷傳出客服軟件“叮咚”“叮咚”接單的聲音。

觀摩包裹分揀的流程，是了解網店店主們工作狀態(tài)的第一步。一家快遞公司的分揀倉庫，每天從這里發(fā)往世界各地的快遞包裹有3萬件，所有的包裹都將在這個倉庫里完成分揀工作。很快每名選手都分配到了寄往8個省市的56個包裹，他們需要按照地址對包裹進行分揀。很快就有選手開始暗暗恨自己平時鍛煉太少，或者中國地理知識不夠……一位選手“交待”，自己只處理了50多件包裹就累得呼呼直喘，而這里一名快遞工每天包裹處理量在3000-4000件左右。

 

漂洋過海做“麻豆”

 

楊耀輝，浙江臺州人，大學學習食品營養(yǎng)保健專業(yè)，畢業(yè)后找工作遇到困難，于是經營網店自主創(chuàng)業(yè)。去年2月份寶寶出生， 8月份開始與妻子一起做親子裝生意，現有一家皇冠店，兩名員工。李克強總理曾經走訪過他家。日常工作他主要負責客服、打包發(fā)貨，妻子充當攝影師負責拍照、修圖還兼管理倉庫，寶寶則充當模特。他在青巖劉村租有兩套房子，樓上樓下，一套用來作為辦公和倉庫，一套用來居住。

 

在三天兩夜的時間里，來自印度尼西亞的留學生林宜龍走進他的店鋪，幫他拍攝親子裝照片。楊耀輝的兒子小灰灰只有1歲半，卻已經有了10個月的“麻豆”(模特)經驗。他家的所有童裝都是由他代言的。這次林宜龍被安排做小灰灰的搭檔。作為一個首次接觸廣告拍攝的“新人”，林同學坦言壓力很大，要多向小灰灰“前輩”學習。另外7位選手每位也要為店主代言一款產品，并親自參與到廣告的拍攝中去。

 

 

親，這不是一件容易的事

 

事實上，作為一個合格的店長，每天一睜眼，要像被編程了一樣火速登錄自家網店；響應旺旺上連珠炮一樣的“叮咚叮咚”；彈指如飛地與一個個潛在的網絡買家們隔空對話……除此之外，還必須完成以下日常工作：“裝修”鋪面、為新品拍照、檢查商品瑕疵、P圖、接單、配貨、打包、發(fā)貨、退換貨……

 

在與店主們的共處當中，留學生們也發(fā)現他們一些經營網店的“秘訣”，例如：他們在網絡上偶爾也接受討價還價；每次開始和顧客談論的時候，他們總是稱呼顧客為“親愛的”或“親”；他們準備了一些固定可以取悅顧客的句子，諸如有什么可以幫助你們的，假如顧客抱怨應該怎么回答，怎么結束對話等等。

 

來自西南財經大學的安東雷說，很多人可能以為開網店特別輕松，可以天天在店里玩電腦、打游戲，實際上，他們每天早上起床就開始工作，晚上很晚才下班，很辛苦的。

 

據悉，《2015“漢語橋”我與中國第一次親密接觸》由中央電視臺和孔子學院總部/國家漢辦聯合推出、《中國漢字聽寫大會》和《中國成語大會》的出品方實力文化傾情打造。與傳統演播室知識問答的方式不同，節(jié)目組從全球漢語學生中精選出來的16位留學生，深入12個不同體驗地，以他們的獨特視角和真實感受，向觀眾提供了一個重新認識中國的嶄新角度。