“雙十一”網(wǎng)絡采購在港未成氣候 港人更愛實體店

11日是戲稱的“光棍節(jié)”，當內(nèi)地人瘋狂網(wǎng)購之時，這“節(jié)日”在香港顯然未成氣候，各大主要網(wǎng)站未見大規(guī)模宣傳，實體商店也如常作業(yè)。在銅鑼灣，記者看到僅一家換妝品連鎖店以“雙十一”作招徠，其他商店都紛紛換上圣誕裝飾，準備迎接12月傳統(tǒng)購物旺季。

每年11月11日原本是單身族專享的“光棍節(jié)”，后來演變成“雙十一”網(wǎng)購狂歡節(jié)，在這一天許多網(wǎng)絡商家會進行大規(guī)模促銷活動。“雙十一”源于淘寶商城2009年11月11日舉辦的促銷活動，由于營業(yè)額遠超預想，這個日子成為淘寶商城舉辦大規(guī)模促銷活動的固定日期。這一網(wǎng)購節(jié)正逐漸向全球擴展。

近年來，越來越多的網(wǎng)絡商家加入其中，使得“雙十一”成為中國電子商務行業(yè)的年度盛事，并逐漸影響到國際電子商務行業(yè)。2014年，阿里巴巴“雙十一”當天的單日交易額就達到571億元人民幣。

“我們不在‘雙十一’淘寶，會避開它。”港人貝璐經(jīng)常和同事們一起網(wǎng)購，在網(wǎng)上商店尋找衣服、小飾物、兒童書籍、文具、寵物用品等心頭之好，但對于“雙十一”促銷卻不為所動，因為這段期間網(wǎng)購的人特別多，往往會延遲送貨。

基于快遞的問題，對于人在香港的“剁手黨”來說，網(wǎng)購總顯得不那么“爽快”。內(nèi)地只有少數(shù)幾家快遞公司能直接發(fā)貨到香港，運費也比內(nèi)地高。

貝璐的同事前兩天在沙田買了一件價值30多港元的寵物玩具，后來她無意中發(fā)現(xiàn)該款玩具在淘寶上只售賣3元人民幣。但算上運費，大概要40多港元，因此有些商品還是在港購買比較劃算，而且一次多買一些才能抵消高昂的運費。

除了較高的運費之外，貨品通關方面的諸多規(guī)定或限制無形中也給交易雙方增加了時間成本和交易風險。而在實際的網(wǎng)購體驗中，一部分內(nèi)地網(wǎng)絡商家干脆不向港澳臺地區(qū)發(fā)貨，只做內(nèi)地買家的生意。

現(xiàn)在，也有不少香港買家會把在內(nèi)地網(wǎng)購的幾件商品送到轉(zhuǎn)運公司合包，再以相對較低的價格運送到香港。但是，收貨的便利性大大降低，一旦買到的商品不滿意需要退換，從香港寄件回大陸費用就更高昂，手續(xù)也更復雜。

記者身邊的朋友中，平時也有不少人淘寶上網(wǎng)購，購買的產(chǎn)品主要是數(shù)碼產(chǎn)品、小電器、食品等。“雙十一”當天，從北京來香港工作的李女士網(wǎng)購了一些袋裝食品。至于為何選在這一天網(wǎng)購，她說并不是圖打折，或許是受到網(wǎng)絡上火熱的網(wǎng)購氣氛影響。

由于地方小，各種各樣的產(chǎn)品和服務在香港幾乎都觸手可及，因此港人更傾向于逛實體商店。

多數(shù)香港人認為，網(wǎng)店和實體店兩者的服務結合起來會更好。就像貝璐上月在一家網(wǎng)店買了一件衣服，送來之后發(fā)覺不合適，正好這家網(wǎng)店在香港設有實體店，她便拿到店里更換。

每逢踏入11月，香港各大商場店鋪陸續(xù)換上新裝，紅綠相配的圣誕樹、素裹銀裝的冬日雪景，讓人一望而知是為12月圣誕檔期作準備。“雙11來了！線上線下購物狂歡！”在商店林立的銅鑼灣，一家化妝品連鎖店掛上的一列宣傳海報顯得特別醒目，還注明歡迎使用支付寶。

香港越來越多的商店都表明可以使用支付寶付款，更可因而獲得優(yōu)惠。手機一刷便完成交易，方便快捷，這為慣于用這種付款方式的內(nèi)地客提供多一個選擇，而提供優(yōu)惠則增加誘因，吸引港人也加入使用這一付款方式。但據(jù)記者所知，港人購物還是用信用卡付款居多，認為這是較便捷安全的方法。(記者張雅詩邰背平）