臺灣悠游卡最新使用全攻略

編輯: 母曼曄

時間: 2015-01-05 15:07:48

來源: 十六番

1、悠游卡簡介

悠游卡（EasyCard）是通用于大臺北地區(qū)的非接觸式交通電子票證系統(tǒng)，由臺北智慧卡票證公司發(fā)行，類似香港的八達(dá)通、JR東日本的Suica卡（昵稱為西瓜卡）、JR西日本的ICOCA卡等。

可用于搭乘捷運(yùn)與市區(qū)公車、短程客運(yùn)路線（臺北捷運(yùn)，與臺灣鐵路基隆到中壢站可使用），以及在公有停車場使用，目前已試辦和國小學(xué)生證合并，可供上下學(xué)打卡記錄及合作社消費(fèi)結(jié)帳，未來計(jì)劃于計(jì)程車上使用，并有與銀行業(yè)者共同發(fā)行聯(lián)名信用卡的計(jì)劃，另外也計(jì)劃與同一經(jīng)營團(tuán)隊(duì)發(fā)行的基隆市公車卡整合（基市公車處尚未開放），擴(kuò)大使用范圍。

2、悠游卡怎樣買？

個人版悠游卡

Tips

1．購買悠游卡學(xué)生卡者應(yīng)主動出示學(xué)生證明文件，以利身分查核；其他得適用學(xué)生卡或優(yōu)待卡之對象及規(guī)定，依各提供優(yōu)惠主管機(jī)關(guān)及相關(guān)業(yè)者公告為準(zhǔn)。

2．如遺失無記名卡，恕無法辦理掛失。

3．票卡可用金額用盡，可再加值繼續(xù)使用；持卡人不再使用時，可退卡退費(fèi)。

4．當(dāng)票卡內(nèi)可用金額不足以支付搭乘臺北捷運(yùn)或公車所需車資時，可由押金先代墊一次，最高代墊金額為60元。

3、悠游卡如何充值？

每次加值金額為新臺幣100元或其倍數(shù)

人工加值：1。臺北捷運(yùn)各車站旅客詢問處；2。全臺貼有悠游卡標(biāo)志的便利商店（7－ELEVEN、全家便利商店、萊爾富、OK超商）

自動加值：1。臺北捷運(yùn)各車站及部分停車場設(shè)有“悠游卡加值機(jī)”；2。臺北捷運(yùn)各車站設(shè)置之“悠游卡售卡／加值機(jī)”

tips：

票卡可重復(fù)加值使用，票卡內(nèi)儲值金額以新臺幣10,000元為上限。如兩年以上未使用，請先加值方可續(xù)用。如不續(xù)用，可辦理退費(fèi)

4、悠游卡使用范圍

使用范圍包括可用于臺北捷運(yùn)、鐵路、公共汽車、渡船等臺灣多個縣市的大眾運(yùn)輸工具的搭乘費(fèi)用，路邊停車、停車場、公共自行車租借、出租車等與交通相關(guān)服務(wù)的費(fèi)用。近年來可在連鎖便利商店、超市、咖啡店、餐廳、電影院、書局、加油站等許多零售商店的小額消費(fèi)場合使用。

此外，悠游卡的使用范圍還包括多個康樂設(shè)施、博物館或活動的入場門票，以及臺北市立聯(lián)合醫(yī)院和新北市立聯(lián)合醫(yī)院的門診費(fèi)用。在臺北市、新北市、基隆市、臺中市、高雄市和宜蘭縣的公立圖書館當(dāng)作借閱證使用。

5、悠游卡如何退卡？

※退費(fèi)金額＝押金余額＋儲值金余額—票卡成本—手續(xù)費(fèi)—郵資或轉(zhuǎn)帳費(fèi)

1．可至捷運(yùn)各車站詢問處、悠游卡公司或其位于臺北車站之客服中心辦理，其他縣市民眾可洽與悠游卡公司合作之超商，索取悠游卡公司專屬之郵資已付信封，郵寄該公司辦理。

2．若使用5次以上及使用滿3個月以上，全額退費(fèi)（押金＋余額）；若未超過5次或使用未滿3個月以上，則收取20元手續(xù)費(fèi)。

3．若押金制悠游卡因人為損毀或卡層被剝離、折曲、切割、破損、涂寫或在悠游卡上以任何方式附加物品且無法回復(fù)，發(fā)行機(jī)構(gòu)得依持卡人使用票卡之期間，按下列比例自押金抵償悠游卡毀損費(fèi)用后返還持卡人。

（1）票卡使用未滿2年者，自押金抵償悠游卡毀損費(fèi)用100元。

（2）票卡使用達(dá)2年未滿3年者，自押金抵償悠游卡毀損費(fèi)用60元。

（3）票卡使用達(dá)3年未滿4年者，自押金抵償悠游卡毀損費(fèi)用40元。

（4）票卡使用達(dá)4年未滿5年者，自押金抵償悠游卡毀損費(fèi)用20元。

（5）票卡使用達(dá)5年以上者，無需自押金抵償悠游卡毀損費(fèi)用。

﹙例：小悠使用悠游卡已2年5個月，退卡時卡片余額因代墊車資為﹙－18﹚元，且因卡片遭人為毀損，故退費(fèi)金額＝押金100元－代墊金額18元－抵償悠游卡毀損費(fèi)用60元，故退還卡片押金22元。﹚

注意

悠游卡沒有使用期限，如2年以上未使用，請先加值方可使用。

悠游卡遭溢扣，請至捷運(yùn)各車站詢問處或洽悠游卡公司客服中心處理。悠游卡后送處理時程為7個工作日內(nèi)（不含例假日），悠游卡公司將處理結(jié)果電話通知旅客，若有退費(fèi)，則以匯款、郵寄支票或退費(fèi)通知單等方式退還。

悠游卡目前無法辦理部份金額退費(fèi)，建請旅客斟酌使用情形酌量加值。

持悠游卡進(jìn)出轉(zhuǎn)乘停車場需為同一張悠游卡。

悠游卡設(shè)計(jì)有代墊捷運(yùn)、停車場、貓空纜車車資功能，可直接出站；惟僅可代墊1次，當(dāng)悠游卡余額為負(fù)值時即無法繼續(xù)使用（包括轉(zhuǎn)乘公車），須盡速加值。

特約機(jī)構(gòu)進(jìn)行小額扣款時，無法提供代墊功能。

依交通部“預(yù)付型交通電子票證定型化契約應(yīng)記載及不得不記載事項(xiàng)”規(guī)范，悠游卡公司將悠游卡預(yù)付型交通電子票證所收取之金額，全數(shù)存入銀行信托專戶，?？顚Ｓ谩?/p>

網(wǎng)友＠yintaomeimei：下樓去搭捷運(yùn)的地方辦悠游卡～退卡也在這里。因?yàn)樵谂_北的時間較長，我們同時買了3日觀光護(hù)照（NTD440／人）和最便宜的悠游卡（NTD200／人），第一天先用悠游卡，后面幾天用觀光護(hù)照。實(shí)踐證明觀光護(hù)照不僅能搭捷運(yùn)也適用于大部分臺北市區(qū)公車，還是挺方便的哦。

2014 臺灣悠游卡攻略,臺灣悠游卡怎么買最劃算?在哪里退卡?

網(wǎng)友＠aimy0000：臺北捷運(yùn)一日通，跟香港不一樣，是到夜里12點(diǎn)的，不是香港那樣到滿24小時算。

網(wǎng)友＠妞，安靜：還是建議購買悠游卡不但在捷運(yùn)公車上使用不需要特意準(zhǔn)備零錢而且在臺中公車上使用還有“8公里內(nèi)刷卡免費(fèi)”的優(yōu)惠用悠游卡乘坐臺鐵至基隆瑞芳也比現(xiàn)金購買臺鐵車票便宜如果要加值的話7－11和捷運(yùn)站各自助加值機(jī)都很方便哦另外退卡很容易哦在一般的捷運(yùn)站服務(wù)窗口都可以退卡不收手續(xù)費(fèi)的。臺北—瑞芳的火車也可以使用悠游卡但“平溪線一日券”不可使用。

悠游卡客服中心

關(guān)于悠游卡資訊咨詢、悠游卡退卡退費(fèi)服務(wù)、悠游卡申訴／其他服務(wù)及建議、悠游卡最新活動查詢、悠游記名卡申辦服務(wù)等。

悠游卡公司

時間：周一至周五：9：00AM～6：00PM（周六、周日及國定假日公休

地址：臺北市南港區(qū)園區(qū)街3－1號6樓（南港軟體園區(qū)二期G棟）

臺北車站服務(wù)中心

時間：周一至周五：10：00AM～7：00PM周六：11：00AM～6：30PM（周日及國定假日公休）

地址：臺北車站地下一樓（請由捷運(yùn)臺北車站六號出口進(jìn)地下一樓，誠品書店旁）

基隆服務(wù)中心

時間：周一至周五：7：30AM～7：00PM周六、周日：10：00AM～5：30PM

地址：基隆市仁二路236號（東岸停車場、循環(huán)站旁）

臺中服務(wù)中心

時間：周一至周六：10：00AM～7：00PM（周日及國定假日公休）

地址：臺中市西屯區(qū)臺中港路三段87號（統(tǒng)聯(lián)中港轉(zhuǎn)運(yùn)站）

高雄服務(wù)中心

時間：周一至周六：10：00AM～7：00PM（周日及國定假日公休）

地址：高雄市三民區(qū)建國二路265之2號（統(tǒng)聯(lián)建國站）

悠游卡時發(fā)現(xiàn)扣款異常，怎么辦？

若發(fā)現(xiàn)悠游卡扣款異常，可直接與臺灣悠游卡公司客服中心聯(lián)系，悠游卡客服專線：412－8880（手機(jī)及金馬地區(qū)請加02）公司將協(xié)助后續(xù)處理；若于臺北捷運(yùn)發(fā)現(xiàn)扣款異常，亦可就近至臺北捷運(yùn)各站詢問處處理，或電洽臺北捷運(yùn)客服專線：（02）2181－2345；若于臺鐵發(fā)現(xiàn)扣款異常，可就近洽臺鐵服務(wù)臺或電洽臺鐵客服專線：0800－765－888。

持悠游卡搭捷運(yùn)，無法使用怎么辦？

意悠游卡驗(yàn)票機(jī)螢?zāi)簧巷@示的訊息，確認(rèn)卡片可能發(fā)生原因：

01－再出示卡片：可能您并未確實(shí)輕觸感應(yīng)區(qū)或停留時間過短，請您稍待片刻，將卡片重新輕觸感應(yīng)區(qū)，即可通關(guān)。

02－本段已付款：表示您的本次車資已完成扣款，您已可通關(guān)。

03－無效：可能您的卡片已超過有效期限，請您至捷運(yùn)各車站詢問處或悠游卡公司客服中心辦理退費(fèi)手續(xù)。

04－余額不足：您的卡片可用金額在上一次旅程時，已代墊過一次車資，請您至捷運(yùn)各車站詢問處、貼有悠游卡標(biāo)志的便利商店或悠游卡自動加值機(jī)加值，即可繼續(xù)使用。05－卡片或設(shè)備發(fā)生故障請您至捷運(yùn)車站的詢問處，請服務(wù)人員幫您處理。06－其他若卡片無法使用，請您至捷運(yùn)各車站詢問處或悠游卡公司客服中心辦理查驗(yàn)卡片。

臺灣火車能否使用悠游卡，臺鐵哪些站可使用悠游卡？

搭臺鐵「福隆—新竹」間各站（三貂嶺、牡丹站及平溪線除外），「中洲—臺南—南科」以及與高鐵臺南站接駁轉(zhuǎn)乘的沙侖支線，皆可使用悠游卡。

悠游卡的可用金額不足搭乘這趟車資時，怎么辦？

01－捷運(yùn)：當(dāng)票卡內(nèi)可用金額不足以支付所需車資時，可由押金先代墊一次。（例：卡片可用金額為1元，所需搭乘車資為20元，旅客搭乘后，卡片透支額度代墊19元車資，故卡片可用金額顯示為－19元）

02－公車：若公車為兩段票，但第一段票已由押金代墊過一次，第二段票則無法再扣款，旅客需以投現(xiàn)的方式繳費(fèi)。

03－里程客運(yùn)公車：里程客運(yùn)公車須上下車感應(yīng)扣款，故上車無法使用代墊功能，若上車時卡內(nèi)余額不足扣款時，請先加值或改用投現(xiàn)方式，避免上車已由押金代墊過一次，下車無法再扣款。

04－停車使用悠游卡進(jìn)入停車場，請注意驗(yàn)票機(jī)顯示之余額。進(jìn)場時悠游卡余額過低或不足，出場時請先進(jìn)行加值再出場。

如何知道悠游卡剩余金額？

01－每次使用時，驗(yàn)票機(jī)或扣款設(shè)備螢?zāi)粫@示票卡內(nèi)可用金額。

02－持卡人持悠游卡于特約機(jī)構(gòu)營業(yè)場所完成加值或交易時，可依據(jù)交易憑證核對票卡儲值余額。

03－您可于臺北捷運(yùn)及高鐵各車站內(nèi)「悠游卡查詢機(jī)」或臺北捷運(yùn)各車站詢問處，查詢最近6筆交易紀(jì)錄與可用金額；利用「悠游卡查詢機(jī)」查詢時，只要將票卡輕觸查詢機(jī)上感應(yīng)區(qū)，即可查詢。

悠游卡退費(fèi)計(jì)算方式？要不要收手續(xù)費(fèi)